Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a desfăşurat săptămâna curentă la Bălţi în comun cu Inspectoratul principal de stat pentru supravegherea pieţei, metrologie şi protecţia consumatorilor şi Centrul pentru protecţia drepturilor consumatorilor un seminar la care au fost prezentate rapoarte despre modificările legislaţiei şi actele de reglementare privind protecţia drepturilor consumatorilor de energie şi gaze naturale, aplicarea cadrului legal la soluţionarea litigiilor apărute între consumatori şi furnizorii de resurse energetice.

Seminarul a fost organizat în cadrul campaniei de informare a autorităţilor publice locale şi asociaţiilor pentru protecţia consumatorilor asupra subiectelor menţionate, campanie desfăşurată de ANRE după lansarea, în aprilie curent, a Ghidului consumatorului de energie electrică. La seminar au participat reprezentanţi ai primăriei, întreprinderilor energetice, ai asociaţiilor pentru protecţia consumatorilor, agenţi economici din municipiul Bălţi.  

Participanţii la reuniune au discutat rapoartele nominalizate, precum şi o serie de probleme actuale legate de relaţia dintre consumatori şi furnizorii de resurse energetice. Reprezentanţii ANRE au dat recomandări şi sfaturi practice pentru rezolvarea litigiilor şi neînţelegerilor cu furnizorii în ceea ce priveşte extinderea reţelelor electrice şi de gaze naturale, racordarea la gazoductele private, respectarea standardelor de calitate a serviciilor de furnizare a energiei electrice. 

Prezent la seminar, Nicolae Raileanu, director al ANRE, a declarat că Agenţia desfăşoară    campania de informare a autorităţilor publice locale şi asociaţiilor pentru protecţia consumatorilor pentru că mizează mult pe ajutorul lor în procesul de familiarizare a consumatorilor cu drepturile şi obligaţiile lor. ANRE doreşte ca toţi consumatorii să-şi cunoască bine drepturile şi să ştie cum să le apere în cazurile în care furnizorii le încalcă aceste drepturi, a afirmat Raileanu. El a mai spus că Agenţia va organiza asemenea seminare în majoritatea raioanelor republicii.  

Desfăşurarea campaniei de informare este prevăzută de planul de acţiuni al Agenţiei  privind implementarea Strategiei Naţionale în domeniul protecţiei consumatorilor pentru anii 2008-2012, precum şi de Acordul de colaborare încheiat de ANRE şi asociaţiile pentru protecţia drepturilor consumatorilor. Acordul prevede consultarea proiectelor de acte de reglementare ce vizează interesele consumatorilor, organizarea campaniilor de informare,  alte acţiuni de interes comun.

Serviciul de presă al ANRE
15 iulie 2010